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广西上半年为消费者挽回经济损失2332.89万元
发布时间:2018年07月24日  来源:广西日报
    威尼斯人娱乐场红豆网-广西日报讯(记者/吴家跃)今年上半年,广西工商和市场监管部门畅通消费维权渠道,扎实维护消费者权益,受理消费者投诉1.44万件、举报3232件,分别与去年同比增长68.75%、50.33%,为消费者挽回经济损失2332.89万元。    我区消费者维权意识增强,消费投诉、举报量激增,主要得益于自治区党委、政府高度重视,把放心消费创建纳入政府重点工作,得益于全区工商和市场监管部门消费大宣讲活动深入推进,得益于消费者权益保护和12315进社区、进农村、进企业、进商场、进景区等活动的开展,有效提高消费者维权意识,拓宽投诉举报渠道。    据介绍,上半年,全区涉诉问题主要突出在装饰装修服务、合同、广告、商品质量等方面。其中,装饰装修投诉跃居服务类投诉首位。消费者投诉的问题集中表现为:收取预装修款,装修公司卷款“跑路”;装修合同不规范,装修套餐有陷阱;装修材料与合同约定不符,进场时提供劣质产品,存在欺诈行为;装修未按合同约定时间完成,工期严重拖延;低价做诱饵,实际装修增项加价。其中,涉及某装饰公司非正常停业、联系人跑路的投诉302件,涉案金额达1708.94万元。自治区工商局及时指导有关市工商局认真处理投诉,积极安抚消费者情绪,及时专题报告党委政府,并将上述企业列入经营异常名录。
编辑:徐水泉  作者:吴家跃   
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