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南方电网威尼斯人娱乐场供电局奋战两昼夜快速抢修保居民用电
发布时间:2017年08月06日  来源:威尼斯人娱乐场红豆网
    威尼斯人娱乐场红豆网讯(莫晓姣 王力军)近日,威尼斯人娱乐场市樱特莱小区电缆故障造成小区部分停电,其中停电居民楼3栋、独栋别墅15户,另有沿街餐饮商铺10家,涉及约150个用电客户。    南方电网广西威尼斯人娱乐场供电局东城供电分局闻讯立即前往现场开展故障排查。29日凌晨3点,工作人员检查到判别出该低压电缆受损严重,必须更换新电缆;该小区用电负荷重,还须新增一台变压器和一个开闭所才能彻底解决问题。这样一来,直接面临着抢修工程量大,按常规施工周期至少要7-8天的严峻形势,在持续高温的天气下,必须要想出一个一举两得的办法,一方面要保证停电居民正常用电,另一方面必须快速完成抢修工作。    供电抢修人员快速反应,立即派出两台应急发电车保障小区用户临时供电,协调小区物业和业主委员会为新增变压器定点,同时联系施工单位一同开展抢修施工。    为了尽快恢复樱特莱小区供电,配电抢修班班长、复转军人唐保刚凌晨2点交班后,只休息了不到4个小时,早上6点又出现在了发电车旁,“没事,习惯了,就算在家休息也会惦记着抢修情况”,他轻描淡写地说。当天,不少轮班后准备下班的电力工人放弃了周末休息时间,参与到抢修复电工作中。早上9点,两台应急发电车接入完毕,顺利为用户供电。    由于现场情况较为复杂,给抢修工作带来不少困难。“有你们在我们就放心了,大热天停电虽然难受,但是你们也很不容易啊!衣服都湿透了,为你们点赞!”在现场,不少居民虽然带着停电的焦虑情绪,现场工作人员及时做好用户解释工作和介绍工作的进展情况,看到抢修人员们的辛苦付出,也表示了极大的理解和支持。    “天气炎热又正值周末,不能够正常用电,必会造成用户不满和投诉,我们提前防范,及时开展用户告知和安抚工作,抢修值班人员主动上门挨家挨户的将临时供电情况告知用户,同时也积极通过小区物业和业主委员会的微信群传递抢修进展信息,想用户所想,尽量将每次停电操作的时间段安排在用户的用电低谷时间,并通过服务短信提前告知用户,减少对用户生活造成不便,化解客户抱怨,降低投诉风险,确保供电可靠率”,东城供电分局负责人王力军说。    经过两昼夜的奋战,通过供电部门合理调配资源,完成了平时职能班组一个星期才能完成的工作。小区完全恢复正常供电。
编辑:陈创明  作者:莫晓姣 王力军   
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